Dieser Rechner schätzt den Customer Lifetime Value auf Basis des Deckungsbeitrags statt nur des Umsatzes und vergleicht ihn mit den Kundenakquisekosten.
So funktioniert es
Er berechnet den Deckungsbeitrag je Bestellung und berücksichtigt Kaufhäufigkeit und erwartete Kundenlebensdauer. Die CAC-Amortisation basiert auf dem durchschnittlichen monatlichen Kundenbeitrag.
Die Formel
Das LTV:CAC-Verhältnis vergleicht den geschätzten LTV mit den Akquisekosten. Der maximale CAC beim Zielverhältnis ist LTV geteilt durch das Zielverhältnis.
Rechenbeispiel
Bei 180 Bestellwert, 45% Marge, vier Bestellungen pro Jahr, drei Jahren Kundenlebensdauer und CAC 120 ergeben sich LTV 972, LTV:CAC 8,1x und etwa 4,44 Monate Payback.
Dies ist ein Planungsmodell und keine Kohortenprognose. Churn, Rabatte, Retouren, Segmente, Steuern und Margenänderungen können den realen LTV verändern.
Häufige Fragen
Soll LTV auf Umsatz oder Gewinn basieren?
Für Akquisitionsentscheidungen ist ein beitragsbasierter LTV oft hilfreicher, weil variable Kosten berücksichtigt werden.
Was bedeutet CAC-Amortisationsdauer?
Sie schätzt, wie viele Monate durchschnittlicher Kundenbeitrag nötig sind, um die Akquisekosten zurückzuverdienen.