Esta calculadora estima el valor de vida del cliente usando margen de contribución en lugar de solo ingresos y lo compara con el coste de adquisición.
Cómo funciona
Calcula la contribución por pedido y aplica la frecuencia de compra y la vida estimada del cliente. El payback de CAC usa la contribución mensual media.
La fórmula
La relación LTV:CAC compara el valor de vida estimado con el coste de adquisición. El CAC máximo con la relación objetivo es LTV dividido por dicha relación.
Ejemplo resuelto
Con pedido medio 180, margen 45%, cuatro pedidos al año, vida de tres años y CAC de 120, el LTV estimado es 972, LTV:CAC 8,1x y payback aproximadamente 4,44 meses.
Es un modelo de planificación, no una previsión de cohortes. Churn, devoluciones, descuentos, segmentos, impuestos y cambios de margen pueden alterar el LTV real.
Preguntas frecuentes
¿Debe calcularse el LTV con ingresos o beneficio?
Para decisiones de adquisición, un LTV basado en contribución suele ser más útil porque refleja los costes variables.
¿Qué significa el período de recuperación del CAC?
Estima cuántos meses de contribución media del cliente se necesitan para recuperar su coste de adquisición.