Калькулятор оценивает пожизненную ценность клиента по маржинальному вкладу, а не только по выручке, и сравнивает её со стоимостью привлечения.
Как это работает
Он рассчитывает вклад с заказа, затем учитывает частоту покупок и ожидаемый срок жизни клиента. Окупаемость CAC основана на среднем месячном вкладе клиента.
Формула
Соотношение LTV:CAC сравнивает оценочный LTV со стоимостью привлечения. Максимальный CAC при целевом соотношении = LTV ÷ целевое соотношение.
Пример расчёта
При среднем чеке 180, марже 45%, четырёх заказах в год, сроке жизни три года и CAC 120 LTV равен 972, LTV:CAC 8,1x, окупаемость около 4,44 месяца.
Это плановая модель, а не прогноз когорты. Отток, возвраты, скидки, сегменты, налоги и изменение маржи могут изменить фактический LTV.
Часто задаваемые вопросы
LTV следует считать по выручке или прибыли?
Для решений по привлечению LTV на основе вклада обычно полезнее, поскольку учитывает переменные затраты.
Что означает срок окупаемости CAC?
Он оценивает, сколько месяцев среднего вклада клиента требуется для возврата первоначальных затрат на привлечение.